招聘工作的好坏关乎了一个企业的生死存亡,在招聘过程中,对于求职者的背景调查在很大程度上决定了招聘工作的成败。同时,背景调查是企业招聘环节中的一个重要内容组成,在企业聘用新员工时,背景调查具有核验其身份、教育、工作经验真实性的作用,有助于保证人才的真实性和可用性,降低企业的用人风险。不得不说,做好候选人背景调查的工作已经变得非常重要。
对于企业来说开展员工背景调查这项工作是非常有必要的,但企业HR部门全面的开展操作费时费力,又而无法保证信息及时性和有效性,同时可能会因为是竞争对手的原因,而无法获得前任雇主的配合支持,无法获取对应聘候选人最真实的评价。
很多企业HR并没有丰富的背调经验,往往花费很多的时间,最后得到的结果还不能保证完整性和准确性。
除此之外,背调环节中涉及的“高端”、“敏感”类的职位,这类候选人往往拥有丰富的履历,需要核查的范围就比较广,这也让很多HR望而却步。
那么如何只花费小力气,又能做好背调呢?
找到最容易造假的部分,以下几部分内容最容易掺假:
离职原因:了解候选人是否被原公司开除或劝退的。有些候选人离开公司的真实原因是由于违纪或者违规,为了不影响找工作,他们便动了歪脑筋,将自己真实的离职原因隐瞒了起来。
学历造假:了解候选人所提供的学历证书真伪性。从基层员工到上级高管,面试时无不涉及到文凭,为了获得梦寐以求的工作,有些并不拥有必要学历的求职者,只能转而求助于职业制假者,请他们伪造文凭。
任职时间:了解候选人前任工作的任职时间是否属实。很多候选人由于有过频繁的跳槽经历,被许多企业定义为“不够稳定”,为了找到满意的工作,他们修改了自己前任工作的入离职时间,加长了自己的在职时间。
薪资范围:了解候选人前任工作的薪酬范围是否真实。薪资情况在单位中是比较隐秘的,也是最容易虚报、掺假的部分。通过前单位HR部门的核实可能并不能了解到被调查人的绩效工资以及其他收入的具体数字。
工作职位:了解候选人前任工作的职位职称是否真实。顾名思义,简历造假者会为了新的工作机会而篡改自己前任工作的职位职称,专员写成主管,助理写成资深,因为高职称可以获得高收益。
背景调查需要遵循哪些原则?
被调查人授权,背景调查要让被调查人知情;
不涉及被调人尚未离职的公司;
不涉及被调人个人隐私;
第三方仅记录客观情况,不评价被调人是否胜任;
给予认为有问题的被调查人申辩权利;
被调查人信息保密。
背景调查需要注意的问题有哪些?
1.背景调查必须经得候选人本人同意方能进行;若候选人未离职,背调更需要谨慎进行;
2.需要采用合法的手段,或者寻找合法的背调机构进行合作;
3.在调查的过程中,HR需要会听,在合理的设置问题的前提下,能听懂弦外音,判断是非;
4.背调中,只问核心问题,不要泛泛而谈,事无巨细都过问一遍,尽量保持友好和蔼的态度;
5.背调过程中不要问及候选人隐私问题,注意保护候选人的个人隐私;
6.不能带有任何负面情绪及倾向,不做主观引导性的提问;
7.若背调出现问题,要给予候选人申辩权利。
总之,为了提高企业招聘的可信度和准确度,降低企业用工风险,对一些重要岗位进行专业化的背景调查还是非常有必要的。毕竟HR不是算命先生,用人何来十拿九稳?打假是个技术活,与其热衷打假,不如精心防假!